FAQ

Retrouvez ici toutes les réponses aux questions les plus courantes : téléchargement, formats, impression, utilisation des fichiers, support client et fonctionnement général de la boutique areformidable. Une ressource claire pour vous accompagner à chaque étape.
Les produits sont-ils physiques ou digitaux ?

Les affiches areformidable sont 100 % numériques. Aucun envoi physique n’est effectué.


Vous recevez vos fichiers immédiatement après l’achat, prêts à télécharger et à imprimer.
Que vais-je recevoir exactement ?

Chaque affiche inclut :

  • Six formats professionnels (1:1, 2:3, 3:4, 4:5, 5:7 et ISO A), en haute définition.
  • Quatre fonds d’écran exclusifs (mobile, tablette, ordinateur, TV).
  • Un guide clair pour choisir le bon format, le bon papier et réussir votre impression pas à pas.
Comment télécharger mes fichiers ?

Tout est instantané. Le téléchargement est disponible :

  • juste après la validation du paiement,
  • dans l’e-mail de confirmation de commande,
  • depuis votre espace personnel.

Le fichier est fourni sous format ZIP pour regrouper tous les contenus.
Je n’arrive pas à ouvrir le fichier ZIP, que faire ?

Vous pouvez ouvrir un fichier ZIP sur :

  • Windows : clic droit → “Extraire tout”
  • Mac : double-clic (extraction automatique)
  • Mobile/tablette : utilisez l’application “Fichiers” (iOS) ou une application ZIP gratuite (Android)

En cas de difficulté, contactez-nous : nous vous aidons rapidement.
Les fichiers ZIP expirent-ils ?

Non.

Une fois téléchargés, ils vous appartiennent à vie.
Comment imprimer mon affiche ?

Vous avez deux possibilités :

  • À la maison, pour un rendu rapide et pratique.
  • Chez un imprimeur professionnel, pour une qualité fine-art plus précise, plus profonde et durable.

Nous recommandons l’impression professionnelle : le papier, les couleurs et les détails ressortent avec une netteté et une douceur incomparables.

Le guide inclus vous accompagne dans le choix du papier et de la taille.
Puis-je imprimer en grand format ?

Oui.

Tous les fichiers sont fournis en haute définition, adaptés du petit au grand format mural.
Puis-je offrir une affiche ?

Oui, vous pouvez l’imprimer et l’offrir physiquement.

Les fichiers numériques restent cependant à usage strictement personnel.
Puis-je utiliser l’affiche à des fins commerciales ?

Non.

L’usage est strictement personnel : pas de revente, redistribution ou utilisation commerciale.
Proposez-vous des créations personnalisées ?

Oui :

  • affiches sur mesure
  • adaptation d’une création existante
  • textes écrits spécialement pour vous

Contactez-nous via la page dédiée.
Puis-je obtenir un remboursement ?

Les produits numériques ne sont pas remboursables.

En cas de difficulté technique, nous vous assistons avec plaisir.
Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire via :

  • le formulaire de contact
  • l’adresse e-mail indiquée sur le site

Nous répondons rapidement.